Embora admita ter contratado uma companhia em “outsourcing” para fornecer serviços de marketing digital, o grupo Galaxy Entertainment assegura que não permitirá qualquer uso ilegal de redes sociais. A operadora de jogo reagiu assim às suspeitas de estar a monitorizar a presença “online” de alguns funcionários
A Galaxy Entertainment Group (GEG) assinou um contrato de prestação de serviços com uma empresa dedicada ao “marketing” digital e isso está a gerar preocupações entre alguns funcionários da empresa que receiam ter a sua vida “monitorizada”. No entanto, a operadora de jogo assegura que tudo foi feito de acordo com as práticas habituais da indústria.
De acordo com o “South China Morning Post”, a GEG assinou um acordo com a empresa “Youfind” e documentos revelam detalhes de uma operação que alegadamente teria como objectivo, por um lado, identificar referências negativas para a imagem da empresa e, por outro, criar comentários positivos em grupos de Facebook com o objectivo de os neutralizar. A publicação em língua inglesa refere que esta situação deverá estar ligada às críticas de que a empresa foi alvo após a passagem do tufão “Hato”.
Em resposta às alegações, um representante da Galaxy assegurou que o grupo “nunca autorizou e não autorizará nenhuma utilização ilegal das redes sociais”. “O GEG cumpre proactivamente as suas responsabilidades sociais e trabalha para garantir que a conduta do seu funcionamento cumpre as leis”, frisou. Além disso, “GEG não pode divulgar nenhuma informação específica sobre os seus fornecedores, devido a acordos de confidencialidade” que tem “o dever de proteger”.
Por sua vez, Cloee Chao, presidente da Associação de Direitos dos Trabalhadores de Jogo, diz desconhecer esta situação e afirma que já conversou com colegas que também não estão informados sobre o alegado controlo.
No entanto, o “South China Morning Post” cita funcionários que demonstram estar preocupados com o sucedido e incomodados com o facto de a empresa ter a capacidade de ler as conversas que têm “online” e identificar quaisquer comentários negativos que possa fazer.
